상품교환은 원칙적으로 제품이 불량인 경우 진행해 드리고 있습니다.

고객님의 단순 변심으로 인한 교환은 취소 후 다른 상품/옵션으로 재주문하는 것을 권장합니다. 

더 궁금한 사항은 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.

상품 회수 전 '교환철회'를 하실 수 있습니다.

[마이페이지 > 주문내역 > 교환내역]에서 교환 신청한 내역의 '교환철회' 버튼을 클릭하시면 즉시 철회됩니다.

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교환 비용은 판매자 또는 구매자 과실에 따라 자동 산출되며, 기준은 아래와 같습니다.

1. 구매자의 과실 : 회수비용과 재 배송비용을 구매자가 부담

2. 판매자의 과실 : 전액 판매자가 부담
 

판매자 과실로 접수된 교환 신청건이 상품 검수 과정에서 하자가 없음으로 판단된 경우 교환이 거절될 수 있으며, 교환 진행 시에도 회수비용과 재 배송비를 부담해야 합니다. 

더 궁금한 사항은 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.

상품 교환 절차는 아래와 같습니다. 

1. [마이페이지 > 주문내역]에서 해당 상품의 주문 상태가 '배송중'이거나 '배송완료'인지 확인한다.
2. '교환 신청' 버튼을 클릭 후 생성된 레이어에서 교환을 원하는 상품과 수량, 사유를 선택하여 교환을 신청한다.

3. 동일한 상품으로 교환할 것인지 다른 상품으로 교환할 것인지 선택한다.

4. 발생된 교환 비용을 결제한다. (상품 교환 사유에 따라 배송비가 발생할 수 있음)

5. 교환 신청을 완료한다.

교환비용이 발생할 경우 결제가 완료되어야 교환이 진행됩니다.

판매자 과실로 접수된 교환 신청건이 상품 검수 과정에서 하자가 없음으로 판단된 경우 교환이 거절될 수 있으며, 교환 진행 시에도 회수비용과 재 배송비를 부담해야 합니다.

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